クイックチェック
インターネットを確認
VPN なしでサイトを開いて接続を確認します。
キーの有効期限を確認
Telegram ボットで有効期限を確認します。期限切れの場合は更新します。
設定を更新
アプリでサブスクリプションを更新するか、キーを削除して再追加します。
サーバーを切り替え
別のサーバーを選択します:現在のサーバーが過負荷の可能性があります。
アプリを再起動
Happ を完全に閉じて再度開きます。
VPN 許可を確認
システムが VPN 設定を許可していることを確認します(特に iOS)。
ウイルス対策/ファイアウォールを確認
PC でブロックを一時的に無効にしてテストします。
通信事業者を確認
一部のモバイル事業者は接続を制限します:Wi-Fi または別のサーバーを試します。
サポートに連絡
何も役立たない場合は、Telegram ボットでサポートに連絡します。
プラットフォーム別のエラー
Android
VPN 許可を確認し、アプリを再インストールし、設定を更新し、通信事業者を確認します。
iPhone
iOS で VPN 設定を許可し、古いプロファイルを削除してキーを再追加します。
Windows
ウイルス対策とファイアウォールを確認し、管理者として実行し、キーを更新してサーバーを切り替えます。
よくある質問
インターネットはあるのに、なぜ Happ が動かないのですか?
通常のインターネットがあっても、プロキシの動作は保証されません。層ごとに確認してください。キーの有効性とサブスクリプションの期限、選択したサーバーの可用性、システムでの VPN プロファイルの承認、除外リストの正しさです。多くの場合、サブスクリプションのリンクから構成を更新し、サーバーを変更すると解決します。
Happ が接続できなくなったら、まず何をすべきですか?
素早い切り分けテストを行ってください。サーバーを別のノードに変え、別のネットワーク(Wi-Fi の代わりにモバイルインターネット)に切り替えます。別のサーバーや別のネットワークで接続できるなら、問題は特定でき、残りの層を確認する必要はありません。
キーは動いていたのに、今は接続できません——なぜですか?
おそらくサブスクリプションの期限が切れたか、サーバーでパラメータが更新され、使い切りのキーがそれを取得できなかったためです。1行を貼り付けるのではなく、サブスクリプションのリンクで接続してください。そうすればクライアントは最新のサーバーリストと更新された構成を自動で取得します。
接続は確立するのに、サイトが開きません。原因は何ですか?
トンネルは確立していますが、トラフィックがその外を通っています。ルーティングと split tunneling の設定を確認してください。除外リストの誤ったルールが、必要なアドレスを直接接続へ逃がしています。除外を無効にしてクリーンな構成で確認し、そのあとルールを1つずつ戻してください。
「happ su」などの検索で動作する接続が見つかりません——これは普通ですか?
そうした検索は通常、ユーザーが不具合の原因を探していることを意味します。Happ 自体はクライアントであり、アクセスはあなたのサブスクリプションとサーバーに依存します。名前の検索バリエーションではなく、層ごとの診断——ネットワーク、サブスクリプション、キー、サーバー、アプリ——を基準にしてください。
Happ が接続してすぐ、数秒で切れます。何を確認すべきですか?
接続直後の切断は通常、ネットワークのフィルタリングか非互換のトランスポートを示します。サーバーを別のプロトコルのノードに変え、別のネットワークで確認し、Android ではアプリを省電力の除外に追加して、システムがバックグラウンドセッションを追い出さないようにしてください。
すべて正しく設定したのに、速度が遅く接続が不安定です。
これは過負荷または遠いノードの兆候であり、クライアントの故障ではありません。地理的に近く、遅延が低くパケットロスの少ないサーバーを選んでください。重いトラフィックでは、地域の形式的な近さよりも回線の安定性が重要です。